Última actualización: 15 de septiembre de 2026
Política y aviso de privacidad
El Dr. Luis Carlos Reyes Guajardo, con domicilio en Miguel Hidalgo y Costilla 1828, Consultorio 206, 2do piso, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64060, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante este sitio y los canales de contacto del consultorio.
Datos que podemos tratar
- Contacto y citas: nombre, número de WhatsApp y la información que la persona decida comunicar al solicitar orientación o una cita.
- Preguntas: el texto enviado en el formulario de preguntas. Se recomienda no incluir nombre, teléfono u otros datos que permitan identificar a la persona.
- Cuestionario de síntomas: nombre, WhatsApp, edad, fecha, peso, estatura, antecedentes ginecológicos, tratamiento hormonal y respuestas sobre síntomas. Estos datos de salud se consideran datos personales sensibles.
- Seguimiento prenatal previo a consulta: referencia de expediente, nombre, datos del embarazo, fecha de consulta, síntomas y su evolución, atención no programada, medicamentos, estudios, mediciones domiciliarias que el médico haya habilitado, cambios de ánimo, ansiedad y dudas. Son datos personales sensibles relacionados con la salud y la esfera íntima.
- Datos técnicos y de uso: dirección IP, navegador, dispositivo, página de procedencia e interacciones con el sitio, recopilados mediante registros técnicos y herramientas de medición.
Finalidades
Los datos se utilizan para responder preguntas, atender solicitudes de contacto, orientar la programación de citas, recibir el cuestionario de síntomas en el correo del consultorio, preparar la revisión de información referida por la paciente antes de una consulta prenatal, mantener un comparativo durante el embarazo y el puerperio, prestar atención médica cuando corresponda, proteger el funcionamiento del sitio y obtener estadísticas agregadas sobre navegación y efectividad de las campañas.
Las respuestas del cuestionario no constituyen por sí mismas un diagnóstico. Su envío permite prepararlas para revisión en el consultorio. Las preguntas que se respondan públicamente se presentan sin nombre ni datos de contacto; antes de publicarlas se procura retirar detalles que puedan identificar a la persona.
El formulario prenatal genera un resumen determinista para revisión clínica. No produce exploración, diagnóstico, análisis ni plan, y no debe utilizarse para reportar una urgencia. La paciente otorga consentimiento expreso antes de enviar sus respuestas.
Google Analytics, Google Ads y tecnologías similares
El sitio utiliza etiquetas de Google Analytics y Google Ads para medir visitas e interacciones, como clics en WhatsApp o teléfono. Estas herramientas pueden usar cookies o identificadores del dispositivo. No se envían a estas plataformas el nombre, WhatsApp ni las respuestas clínicas capturadas en el cuestionario.
La configuración del navegador permite bloquear o eliminar cookies. Al hacerlo, algunas mediciones pueden dejar de funcionar sin impedir el acceso al contenido principal del sitio.
Uso de datos de Google por la herramienta administrativa
“Google Ads API - LCR” es una herramienta privada del responsable para consultar su propia cuenta de Google Ads y generar reportes internos. Solicita el permiso de Google Ads porque ese es el alcance que Google ofrece para acceder a la API, pero la implementación del sitio está limitada operativamente a consultas de solo lectura.
La herramienta puede consultar datos de campañas, anuncios, términos de búsqueda, costos y métricas agregadas de conversión. Las credenciales y el token OAuth se almacenan como secretos privados. Los datos obtenidos no se venden, no se usan para publicidad personalizada de terceros, no se transfieren a corredores de datos y no se utilizan para entrenar modelos generales de inteligencia artificial. El acceso está reservado al responsable y puede revocarse desde la Cuenta de Google.
Encargados y comunicaciones de datos
Para operar el sitio pueden intervenir proveedores tecnológicos, entre ellos el servicio de alojamiento, Supabase para almacenar de forma privada el panel longitudinal y recibir formularios, servicios de correo para entregar notificaciones, Google para analítica y reportes publicitarios, y WhatsApp cuando la persona decide iniciar una conversación. La notificación por correo del seguimiento prenatal informa únicamente que existe una nueva respuesta pendiente y no incluye respuestas ni banderas clínicas. Estos proveedores pueden procesar información en otros países bajo sus propios términos y medidas de seguridad.
No se venden datos personales. Solo podrán comunicarse cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado, cumplir obligaciones legales, atender una orden de autoridad competente o proteger derechos y seguridad.
Conservación y seguridad
La información se conserva durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir las obligaciones profesionales, sanitarias, fiscales o legales aplicables. Se aplican medidas administrativas y técnicas razonables para reducir el riesgo de acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizados. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
El contenido clínico del panel prenatal se conserva durante el embarazo y el puerperio. Al cerrar el embarazo en el panel se programa su depuración automática 90 días después; posteriormente se mantienen solo metadatos mínimos de auditoría sin el contenido de las respuestas. La información que, después de corroborarse, se incorpore al expediente clínico se conserva conforme a las obligaciones aplicables a dicho expediente.
Derechos ARCO y revocación
La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento o limitar su uso. Puede presentar la solicitud por WhatsApp al +52 81 3453 7400 o en el domicilio indicado al inicio. La solicitud debe permitir identificar a la persona y describir con claridad los datos o el derecho que desea ejercer; se atenderá conforme a los plazos legales aplicables.
Cambios a este aviso
Las actualizaciones se publicarán en esta misma dirección, indicando la fecha de la versión vigente. Si un cambio requiere consentimiento adicional, se solicitará por un medio apropiado antes de aplicar la nueva finalidad.